如今，随着各行各业的迅速发展，提高企业的核心竞争力成为了一个企业能否成功的关键。CRM客户管理系统在此时就发挥出了它的作用，越来越多的企业选择使用它来提高企业的核心竞争力。那么，你了解CRM是如何提高企业核心竞争力的吗? 

　　(1)销售管理 

　　CRM客户管理系统已经成为了企业不可分割的一部分，它可通过已经录入的内容信息生成更多销售线索，通过多种渠道有效进行推销、销售管理、查看客户信息等等利于我们进行企业管理的信息。所以说，CRM可以帮助我们高效地进行企业策划等，是企业管理中的好谋事。 

　　(2)活动管理 

　　对于一个企业来说，掌握客户的信息可谓重中之重。CRM客户管理系统可以捕捉有关客户的重要信息，并管理您的任务计划和跟进活动，使我们的运营达到事半功倍的效果。 

　　(3)服务和支持 

　　CRM系统软件可以帮助您收集整理各个渠道中的客户支持请求，帮助客户通过网站寻找解决方案，遵守您与客户之间签署的协议，并找到需要改善之处，并进行及时处理。这可以为客户提供更为优质的服务，以便提高客户的满意度，更好的达到互利共赢的效果。 

　　除此之外，CRM客户管理系统还有很多的优势，能够帮助我们的企业提高在市场上的核心竞争力，让我们更加了解客户的需求，达到双赢的目的。如果您也对CRM感兴趣或者想要了解更多的相关信息，欢迎联系北京博锐智享技术有限公司，相信会给您提供满意的答卷。