我们都知道一个优秀的企业，有很多很多的客户，那么怎么留住客户，维护客户关系是很重要的一门学问，光靠人工记录，我们很容易忘记，或者弄混一些客户的情况和信息，这个时候，我们需要一个crm客户管理系统来帮助我们管理这些重要的客户信息，辅助我们的工作，那么crm客户管理系统有什么功能呢，能给我们提供什么样的便利呢？ 
        crm客户管理系统它支持客户资料的批量导入、支持客户名称的排名、支持多条件搜索。大量的客户信息可以及时的调动，且支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。更改搜索客户的资料是非常方便的。支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，各个部门可以按顺序传递档案，完善客户资料，最后归档。支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围，不同的工作人员有不同的查看、录入权限，避免随意更改重要信息。 
        方便业务人员将和客户往来的有参考意义的电子文档（如我方发送的报价单、解决方案、对方的需求文档等）归档到相应的客户名下，以便后期随时查阅，不会弄混。另外也可以将一些解决方案或公共资料以电子文档的方式放到系统中作为知识库的一部分，并且有些客户的纸质资料会不小心遗失，一旦遗失，在去向客户索要，会导致客户有厌烦的情绪，产生抵触的心理，所以crm客户管理系统很好的解决的这项麻烦。 
        以上就是crm客户管理系统的功能，对企业的影响是很广泛的，我想很多企业应该都需要一个这样的系统来帮助我们管理客户资料，可以看出它支持很多人力做起来很繁琐的功能，确确实实给我们的工作节省了很多不必要的时间，提高了工作的效率。